Tem dificuldades na gestão de objetos perdidos?
A partir de agora, esqueça os problemas com os envios.
O serviço Perdidos e Achados é a forma mais simples de gerir o envio de objetos esquecidos por hóspedes, clientes, passageiros ou participantes de eventos. Em apenas 30 segundos inicia o processo de devolução. A partir daí, o proprietário do objeto trata de tudo: escolhe a entrega, efetua o pagamento e acompanha o envio. Sem chamadas telefónicas. Sem cálculo de portes. Sem validação de pagamentos. Sem ocupar a sua equipa com tarefas desnecessárias.
Simplifique a gestão de objetos perdidos na sua organização
Se encontra regularmente objetos deixados por clientes ou utilizadores, o módulo Perdidos e Achados permite reduzir drasticamente o tempo de gestão e organizar todo o processo de devolução.
O PROBLEMA
Um cliente pede o envio de um objeto encontrado? Normalmente terá de:
1. Verificar os custos de transporte.
2. Comparar transportadoras.
3. Comunicar o preço ao destinatário.
4. Definir a forma de pagamento.
5. Confirmar a receção do pagamento.
6. Agendar a recolha ou entrega.
7. Tratar das questões administrativas e contabilísticas.
É um processo demorado que ocupa tempo valioso da sua equipa.
A SOLUÇÃO
Registe-se na Entrevio e ative o serviço Perdidos e Achados.
1. Introduza os dados do envio e envie a notificação ao destinatário.
2. …está concluído!
O destinatário trata diretamente de todo o processo:
– Introduz a morada de entrega;
– Escolhe a transportadora;
– Seleciona a modalidade de entrega;
– Efetua o pagamento online.
Mais simples é impossível. A sua equipa pode finalmente dedicar-se às tarefas realmente importantes.
O que ganha com o módulo Perdidos e Achados?
Poupança de tempo
A sua equipa deixa de perder tempo com transportes, orçamentos e pagamentos. O tratamento de um objeto perdido passa de um processo demorado para uma operação de poucos minutos.
Sem complicações operacionais
Acabam os contactos sobre preços, IBAN, pagamentos, horários de recolha ou escolha da transportadora. O destinatário assume o controlo do processo e toma todas as decisões.
Contabilidade simples
Não existe qualquer movimento financeiro na sua organização. A fatura do transporte é emitida diretamente ao destinatário através do sistema Entrevio e enviada para o respetivo e-mail. Os custos nunca passam pela contabilidade da sua empresa.
Mais opções para o destinatário
Trabalhamos com as principais transportadoras. Disponibilizamos várias opções de preço e prazo de entrega. O destinatário escolhe a solução mais conveniente: entrega ao domicílio, ponto ou cacifo. Tudo de acordo com a sua preferência.
Para quem foi criado o serviço?
O módulo Perdidos e Achados destina-se a organizações que lidam regularmente com objetos esquecidos ou perdidos.
Hotéis e Aparthotéis
Agências de alojamento local
Hostels e Pensões
Resorts
Parques de campismo
Empreendimentos turísticos
Operadores de transporte rodoviário
Operadores ferroviários
Transportes públicos urbanos
Aeroportos
Portos marítimos e Marinas
Rent-a-car
Estádios e Pavilhões desportivos
Centros de congressos e de exposições
Salas de espetáculos
Teatros e Cinemas
Museus
Câmaras Municipais e serviços públicos